Política de Privacidade

Bem-vindo à Apointix. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários da plataforma de agendamentos disponível emwww.apointix.com.

1. Quem somos

A Apointix é uma plataforma online de agendamentos que conecta empresas, profissionais e clientes. Nosso objetivo é facilitar o gerenciamento de horários, reservas e atendimentos, oferecendo uma experiência eficiente e segura.

2. Dados que coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações conforme o uso da plataforma:

• Dados fornecidos pelo usuário: nome, e-mail, telefone, CPF (quando necessário), senha, dados da empresa (CNPJ, razão social, endereço) e informações sobre agendamentos (data, hora, serviço, profissional).
• Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, registros de acesso, data/hora e dados de cookies.
• Dados de terceiros: quando aplicável (por exemplo, informações enviadas pela empresa/profissional que realizou o agendamento).

3. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados para:

• Criar e gerenciar contas de usuários e empresas;
• Processar e exibir agendamentos e confirmações;
• Enviar notificações, lembretes e comunicações relacionadas ao serviço;
• Melhorar a plataforma, analisar uso e desempenho;
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

4. Base legal

Tratamos os dados com base nas hipóteses previstas na LGPD: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos informações somente quando necessário para a prestação do serviço (com empresas e profissionais cadastrados), com prestadores de serviço (hospedagem, e-mail, pagamentos) ou por exigência legal.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas (criptografia, controles de acesso e políticas internas) para proteger os dados. Em caso de incidente de segurança que represente risco aos titulares, notificaremos os afetados em conformidade com a LGPD.

7. Retenção de dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para lembrar preferências, manter sessões, analisar estatísticas e melhorar a experiência. O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador, porém isso pode afetar funcionalidades.

9. Direitos do titular

Conforme a LGPD, você tem direitos de acessar, corrigir, excluir, portar dados, revogar consentimento e obter informações sobre compartilhamento. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

contato@apointix.com

10. Transferência internacional

Seus dados podem ser processados em provedores localizados fora do Brasil (ex.: servidores de hospedagem e serviços terceirizados) que adotam padrões internacionais de proteção de dados.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a versão atualizada emwww.apointix.com com a nova data.

12. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: contato@apointix.com